દમણ: સંઘપ્રદેશ દમણમાં રેલવે ટિકિટ બુકિંગ માટેની યોગ્ય વ્યવસ્થાની અછત અને સંપૂર્ણ માર્ગદર્શનના અભાવે દરરોજ ટિકિટ લેવા આવતા સ્થાનિક અને પરપ્રાંતીય લોકો વચ્ચે ઘર્ષણ અને ઝઘડાના દ્રશ્યો સર્જાઈ રહ્યા છે.
નાની દમણ જૂના બસ સ્ટેન્ડ પાછળ આવેલ પર્યટન વિભાગની ઓફિસ નીચે રેલવે રિઝર્વેશન ટિકિટ કાઉન્ટર કાર્યરત છે, જ્યાં સવારથી જ લોકો ટિકિટ બુકિંગ માટે લાંબી લાઈનમાં ઉભા રહે છે. પરંતુ, યોગ્ય સુચનાત્મક બોર્ડ અને વ્યવસ્થિત લાઇન સિસ્ટમ ન હોવાના કારણે લોકો એક જ લાઇનમાં ઉભા રહી જતા હોય, ફલિતે તકરાર અને મારામારીના બનાવો બનવા લાગ્યા છે.
હાલમાં ટિકિટ કાઉન્ટર પર “એ.સી. તત્કાલ ટિકિટ માટે સવારે 10:00 વાગ્યે અને સ્લીપર શ્રેણી માટે સવારે 11:00 વાગ્યે બુકિંગ શરૂ થશે” તેવું નાનું બોર્ડ મુકવામાં આવ્યું છે. પરંતુ, આ બોર્ડ પૂરતું સ્પષ્ટ ન હોવાથી, ટિકિટ લેવા આવતા લોકો ગેરસમજમાં પડી એક જ લાઇનમાં ઉભા રહી જતા હોય છે, જેના કારણે ઝગડા અને ઘર્ષણ સર્જાતા રહે છે.
ટિકિટ કાઉન્ટર પર કાળા બજારની પણ ભારે ફરિયાદો ઉઠવા પામી છે. ટિકિટ દલાલો રાતથી જ કાઉન્ટર પાસે ગોઠવાઈ જતા હોય છે અને બુકિંગ શરૂ થાય ત્યારે, заранее નક્કી કરાયેલા લોકોને લાઈનમાં આગળ ઉભા રાખી 100 થી 200 રૂપિયાની ઉઘરાણી કરી રહ્યા હોવાનો આક્ષેપ કરવામાં આવી રહ્યો છે.
સ્થાનિક મુસાફરો અને પરપ્રાંતીય શ્રમિકો માટે આ સંઘર્ષભર્યું અને ગેરવહીવટયુક્ત પરિસ્થિતિઓમાં ટિકિટ બુકિંગ કરાવવું મુશ્કેલ બની રહ્યું છે. જેથી રેલવે વિભાગે ટિકિટ કાઉન્ટર પર મોટા અક્ષરોમાં સ્પષ્ટ માર્ગદર્શન આપતા બેનરો લગાવવા અને એક ગાર્ડની નિમણૂંક કરવા જેવા પગલાં ભરવા જરૂરી બની ગયું છે. ત્યારે, શું રેલવે વિભાગ આ દિશામાં કોઈ તાકીદની કાર્યવાહી કરશે? તે જોવું રહ્યું!